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　　6月9日下昼，亿万先生MR智慧客户服务系统上线仪式举行，亿万先生MR总裁助理罗维，亿万先生MR售后支持与客户方案总司理潘恒亮，腾讯云产品架构师胡治华等向导出席启动仪式。。

　　据相识，亿万先生MR智慧客户服务系统项目于今年2月20日启动，5月24日完成系统和线路切换。。该系统可为亿万先生MR全系列产品、、、全生命周期的售后服务提供7×24小时话务相同包管，推动亿万先生MR数字化转型升级。。

　　亿万先生MR智慧客户服务系统，是亿万先生MR携手企业数字化转型专家腾讯云，搭建的一个涵盖呼叫中心、、、全媒体客服在内，面向客户提供优质服务，买通内部多平台毗连的客服营业中台。。它基于社交化、、、系统化、、、智能化重构营业系统，是与内部系统集成和对接的新一代服务平台。。

　　亿万先生MR售后支持与客户方案总司理潘恒亮体现，通过全渠道接入方式，实现客户统一识别，优化客户体验，突破渠道区隔，服务无缝衔接，提升客户知足度。。两周的试运行，客户来电接听率提升了50%，同时客户诉求处理用时镌汰了50%以上。。在用户知足度网络方式上，也有了很大的改变，由原来简单的总部人工回访，到APP评价、、、自动回访、、、短信回访等多种维度网络客户知足度，客户触达无处不在。。

　　随着全球网络手艺的迅速开展和接入渠道的富厚，亿万先生MR智慧客户服务系统的顺遂上线，推动亿万先生MR在“以信息化发动工业立异”的实践中实现跨越式开展，有针对性地向目的客户推广亿万先生MR集团的服务方案和产品，为差别客户群体提供了细腻化、、、差别化的服务，实时有用地响应客户需求，将进一步提高了客户对亿万先生MR的知足度和忠诚度。。

　　客服系统是公司信息化妄想的主要环节，系统的上线将发动我们去探寻息争决营业上的问题，提升服务效率，拓展亿万先生MR信息化的广度和宽度。。亿万先生MR总裁助理罗维如是说。。

　　此次，亿万先生MR借助腾讯云的平台，打造一个为客户提供知心、、、热心和舒心的服务平台，将助力亿万先生MR数字化转型升级，提升企业竞争力。。